Schiphol Group ontwikkelt luchthavens op basis van de gedachte dat een luchthaven een vlekkeloze tussenstop in het reisproces is waar de bezoeker een unieke ervaring wordt aangeboden. Dit noemen we de AirportCity-formule. Een AirportCity is een dynamische omgeving waar mensen en bedrijven, logistiek en winkels, informatie en entertainment samenkomen en elkaar versterken. Het is een efficiënt multimodaal vervoersknooppunt van lucht-, rail- en wegverbindingen. Een locatie die haar bezoekers en de daar gevestigde (internationale) ondernemingen 24 uur per dag en 7 dagen per week alle diensten biedt die zij nodig hebben.
Met deze formule wordt verder bedoeld dat Schiphol Group bedenkt, bouwt en de regie voert vanuit een heel eigen perspectief. Zij ziet een luchthaven als een stad, die op maat gesneden voorzieningen biedt voor verschillende gebruikers. Zij stemt een breed scala aan deskundigheden en randvoorwaarden op elkaar af, rekening houdend met de operationele, veiligheids- en economische voorwaarden vanuit maatschappelijk oogpunt en kwaliteitsbewustzijn.
Visie
Schiphol Group ziet een luchthaven als een AirportCity: een dynamische omgeving waar mensen en bedrijven, logistiek en winkels, informatie en entertainment samenkomen en elkaar versterken.
Missie
Schiphol Group heeft als missie om duurzame waarde te creëren voor haar stakeholders door het ontwikkelen van AirportCities en het positioneren van Amsterdam Airport Schiphol als de meest toonaangevende AirportCity.
Ambitie
De onderneming heeft de ambitie om een van de meest toonaangevende luchthavenondernemingen van de wereld te zijn.