De afdeling Consumer International is verantwoordelijk voor het internationaal verkopen van de AirportCity formule van Amsterdam Airport Schiphol. De afdeling gaat commerciële partnerships aan met luchthavens over de hele wereld. Hiermee sluit de afdeling aan bij de strategische doelstellingen van Schiphol Group: risicospreiding en het verhogen van de inkomsten uit non-aviation.
De AirportCity formule is een concept voor het ontwikkelen, implementeren en managen van commerciële activiteiten op de luchthaven. Het streven is om het verwachtingspatroon wat de consumenten van een luchthaven hebben, te overtreffen. Met als gevolg: een positieve invloed op het uitgavenpatroon van de consument en op de passagierstevredenheid.
Consumer International werkt nauw samen met alle afdelingen van Schiphol. Tevens zijn er succesvolle samenwerkingen met Stockholm Arlanda Airport (Zweden), JFK Airport (New York, USA), Brisbane International Airport (Australië), Reina Beatrix Airport (Aruba) en Soekarno-Hatta International Airport (Indonesië).
De afdeling is steeds bezig nieuwe samenwerkingen te creëren en bestaande te vergroten. Zo werden de activiteiten van de joint-venture met Stockholm-Arlanda Airport uitgebreid. Ook zijn onderzoeken gaande naar nieuwe internationale samenwerking. Bij verschillende luchthavens in China, waaronder Guangzhou, kijkt Consumer International of samenwerking mogelijk is. Ook in de Verenigde Staten wordt gekeken welke luchthavens voldoen aan de criteria van Consumer International voor een goede commerciële partnership. Daarnaast wordt, samen met Dartagnan, onderzocht hoe Dartagnan producten en het Priviumconcept aan andere luchthavens wereldwijd kan worden verkocht.
Meer weten?
Tel: +31 (0) 20 601 - 3136
Fax: +31 (0) 20 601 - 2295
E-mail: consumerinternational@schiphol.nl